個人情報開示等請求 | ポニーキャニオン

Disclosure Request個人情報開示等請求

当社は、個人情報保護法に基づき当社が保有する個人情報(保有個人データ)に関してご本人又はその代理人の方から以下開示等の請求があった場合に対応いたします。

※保有個人データとは、特定の個人情報を検索できるように体系的に構成したもの（個人情報データベース等）に含まれる個人情報で、開示・訂正・消去等の権限を有しかつ6か月を超えて保有するものです。当社においては、通販事業及びファンクラブ等におけるお客様の個人情報が該当いたします。

1. 開示等の請求窓口

〒106-8487

東京都港区六本木一丁目5番17号

株式会社ポニーキャニオン

個人情報お問合せ窓口（内部監査室内）

2. 開示等の受付方法と提出いただく書類

2-1. 受付方法

受付方法は所定の「個人情報開示等請求書」及び必要書類を同封の上、『1. 開示等の請求窓口』に郵送でお願いいたします。

郵送いただく際は、「簡易書留郵便」など追跡確認ができる郵便でお願いいたします。

なお、郵送料は、お客様ご負担でお願いいたします。

お電話やFAXによるご請求や直接当社にお越しいただいてのご請求には対応いたしかねますのでご了承ください。

2-2. ご提出いただく書類

下記の書類をご提出ください。なお、書面に不備・提出書類の不足等がございますと対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

1) 「個人情報開示等請求書」

「個人情報開示等請求書」は下記リンクよりダウンロードの上、印刷してご使用ください。

なお、必要事項の記入の上ご提出いただきますようお願いいたします。

2) ご本人（または代理人）確認書類

「個人情報開示等請求書」に記載しているご本人（または代理人）確認書類をご提出ください。

3. 本人（または代理人）への電話連絡

ご本人（または代理人）確認のため「個人情報開示等請求書」に記載された連絡先（電話番号）に連絡させていただく場合があります。

連絡が取れない場合、手続きが遅れる場合がありますのでご了承ください。

4. 手数料・郵送料とその徴収方法

請求内容が個人情報の開示及び利用目的の通知の場合は、1回の請求ごとに手数料と郵送料として1,100円（税込）をいただきます。

なお、個人情報の訂正、追加、削除、利用停止の場合は手数料をいただきません。

手数料が発生する場合、1,100円分の郵便切手を提出書類と一緒に同封していただきますようお願いいたします。

なお、手数料の不足や手数料が同封されていなかった場合、その旨ご連絡いたしますが、速やかにご対応いただけない場合、ご請求には対応できかねますのであらかじめご了承ください。

5. 開示等のご請求に対する回答方法

請求書の到着後、2週間を目安としてご請求への対応結果を本人限定受取書留郵便にて回答いたします。

なお、年末年始、ゴールデンウイーク、夏季休暇等の期間中は回答が遅れることがありますのであらかじめご了承ください。

6. その他注意事項

〇請求書及び確認書類は返却できませんので、あらかじめご了承ください。

〇ご請求に伴い取得した個人情報は、ご請求への対応に必要な範囲のみで取り扱うものとします。

なおかかる個人情報はご請求対応完了後、適切な方法で速やかに廃棄いたします。

〇以下に該当する場合には、ご請求に応じることができないことがあります。

〇請求書到着まえの紛失等事故については責任を負いかねます。